Reembolsos

1. Porque cancelou o Contrato celebrado entre nós, dentro do prazo para desistência de 15 dias, processaremos o reembolso devido, logo que seja possível, em qualquer caso, no prazo de 15 dias contados do dia em que fez a notificação de cancelamento. Neste caso reembolsaremos integralmente o preço do Produto.

2. Por qualquer outra razão, incluindo produtos com defeito, examinaremos o produto devolvido e notificá-lo-emos do seu reembolso por e-mail. Aquando da confirmação do reembolso, processaremos habitualmente ao reembolso devido até 5 dias úteis, a partir da receção da sua devolução no nosso centro logístico. Os Produtos devolvidos por si, em virtude de um defeito que tenha sido confirmado por nós, serão reembolsados integralmente, incluindo o reembolso dos custos dos portes de envio, bem como o custo incorrido por si na devolução do artigo. Em todas as outras situações o cliente será responsável pelo custos dos portes de envio e pelo custo da devolução do artigo.

Nota: O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso tenha realizado o pagamento através de Multibanco, ser-lhe-á solicitado o seu IBAN para que seja possível efetuarmos o devido reembolso.